Versandbedingungen

Versandbedingungen

Wir haben 1 bis 3 Werktage Bearbeitungszeit, bevor unsere Produkte versandt werden. Unser Team versucht sein Bestes, Ihre Einkäufe innerhalb von 24 Stunden oder am nächsten Tag zu versenden. Wenn der Kauf auf einen Samstag nach 11 Uhr fällt, versenden wir das Produkt höchstwahrscheinlich am Montag.

Unser Team hat keinen Einfluss auf den Lieferzeitraum. Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen, die durch USPS, UPS, Fedex oder DHL verursacht werden. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an mail@trenzvio.com.

Unsere Produkte werden normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden versandt. Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt 10–20 Werktage.

Unsere Rückgabebedingungen

Wenn Sie dennoch ein Produkt zurückgeben müssen, für das wir Verständnis haben, finden Sie hier die Einzelheiten:

Sie können die Hintergründe bis zu 7 Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben.

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Eine Bearbeitungsgebühr von 3 USD wird von der Bestellung abgezogen

Für eine garantierte Rücksendung füllen Sie bitte das untenstehende Tracking-Formular aus. Die Trackingnummer benötigen wir zur Bearbeitung der Rücksendung.

Die Produkte müssen neu und unbenutzt sein.

Produkte mit einem benutzerdefinierten Logo sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises (ohne Versand). Rückerstattungen werden auf die Karte oder das PayPal-Konto überwiesen, mit dem Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts ausgestellt.

Alle Versandprobleme – beispielsweise fehlende oder falsche Artikel – müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets gemeldet werden. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an mail@trenzvio.com.